Si vous ne trouvez pas la marque de votre produit lors du remplissage d’un silo, pas de panique ! En haut de la liste des marques, choisissez « Créer une marque ». Entrez ensuite le nom de la marque, et sa ville et pays (séparés par une virgule). La marque sera ensuite ajoutée à la liste des […]
Comment puis-je télécharger l’historique de remplissage de silos ?
Pour télécharger l’historique de remplissage des silos (également appelé « cahier de traçabilité ») : Aller sur la page d’accueil (la liste des silos) Cliquer en haut à droite sur l’icône parchemin Vous arrivez alors sur la vue d’historique de l’ensemble des silos. Vous pouvez : choisir une date de début (optionnelle) choisir une date de fin […]
Je me suis trompé de produit à associer au silo : comment puis-je faire ?
Si vous vous êtes trompés de produit lors du remplissage dans l’application Packtic, vous pouvez ensuite : Gérer le silo Nettoyer le silo Choisir comme raison « Autre » et indiquer par exemple « Nouvelle saisie suite à une erreur »
Je me suis trompé d’activité à l’inscription que puis-je faire ?
Si vous vous êtes trompé (vous avez choisi Marque à la place de Commerce), contactez-nous sur support@packtic.fr pour que nous puissions rectifier.
Qu’est ce que la durée de vie secondaire magasin et la durée de vie secondaire consommateur ?
La DVS magasin correspond à la durée pendant laquelle le produit conserve toutes ses qualités nutritionnelles, organoleptiques et sanitaires une fois que l’emballage d’origine est ouvert par le magasin et que le produit est transvasé dans un équipement de vente. La DVS consommateur correspond à la durée de conservation du produit une fois que le […]
Puis-je désactiver un silo sans le supprimer ?
La désactivation des silos n’est pas encore disponible. Par contre, vous pouvez cliquer sur « Gérer le silo », choisir « Nettoyer le silo », puis le motif « prévu, avec changement de produit ». Toutes les données du silo seront supprimées. Le silo apparaîtra avec une pastille grise sur votre page des silos. Vous pouvez également changer le nom du […]
Comment supprimer un silo ?
Il n’est pas possible de supprimer un silo à ce stade. Par contre, vous pouvez : Gérer le silo, et effectuer un nettoyage avec changement de produit Renommer le silo Le silo apparaîtra comme vide dans votre liste de silos.
Combien de silos puis-je créer ?
Il n’y a pas de limite au nombre de silos que vous pouvez créer.
Je ne trouve pas l’email de confirmation pour la création de mon compte
Vérifiez que le message n’est pas arrivé dans vos indésirables.
J’ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous pourrez alors entrer l’adresse email du compte, et un code vous sera envoyé par mail pour vous permettre de réinitialiser le mot de passe.